Termos e Condições ✦

1. Identificação

O site personalizaai3d.com é operado por Lucas Santos de Camargo, NIF 319537374, com sede em Av. da Boa Viagem, 683, Rans, Penafiel, Portugal. Contactos: suporte@personalizaai3d.com · +351 934418835.

2. Produtos e personalização

Vendemos produtos impressos em 3D, na sua maioria personalizados — produzidos à medida com os nomes, textos, cores e fotografias que escolhes. As imagens do site são ilustrativas: pequenas variações de cor e acabamento são naturais num produto feito peça a peça.

Ao enviares conteúdos para personalização, garantes que tens o direito de os usar (por exemplo, que a fotografia é tua ou tens autorização de quem nela aparece) e que não violam direitos de terceiros nem a lei. Reservamo-nos o direito de recusar encomendas com conteúdos ofensivos ou ilegais, devolvendo o valor pago.

3. Preços e pagamento

Os preços apresentados são finais, em euros. IVA não aplicável — regime de isenção do Artigo 53.º do CIVA. Aceitamos MB WAY, referência Multibanco e cartão de crédito/débito, através de prestadores de pagamento certificados. A encomenda entra em produção após a confirmação do pagamento.

4. Produção, envio e entrega

Cada peça é produzida após a encomenda. O prazo de produção habitual é de 3 dias úteis, ao qual acresce o prazo de envio (2–5 dias úteis via CTT). O envio é grátis em encomendas de valor igual ou superior a 39 €; abaixo desse valor tem o custo indicado no checkout. — avisamos-te quando a peça estiver pronta.

5. Trocas, devoluções e garantia

Consulta a página Trocas e Devoluções, que faz parte integrante destes termos. Em resumo: os produtos personalizados não beneficiam do direito de livre resolução, mas todos os produtos têm garantia legal de conformidade de 3 anos (DL 84/2021) — se a peça chegar com defeito ou não corresponder ao encomendado, resolvemos.

6. Conta de cliente

Podes criar uma conta para acompanhar encomendas e guardar moradas. És responsável pela confidencialidade das tuas credenciais. Podes pedir a eliminação da conta a qualquer momento.

7. Propriedade intelectual

Os designs, marca, textos e imagens do site pertencem-nos ou estão licenciados. Os conteúdos que nos envias para personalização continuam a ser teus — usamo-los apenas para produzir a tua encomenda, conforme a Política de Privacidade.

8. Reclamações e resolução de litígios

Consulta a página Reclamações e Litígios. Estes termos regem-se pela lei portuguesa.

9. Alterações

Podemos atualizar estes termos; a versão aplicável a cada encomenda é a que estiver publicada no momento da compra.